大家好,如果您還對物聯(lián)網(wǎng)卡為什么顯示銷號不太了解,沒有關(guān)系,今天就由本站為大家分享物聯(lián)網(wǎng)卡為什么顯示銷號的知識,包括為什么移動號碼充流量一直提示號碼不在范圍內(nèi)的問題都會給大家分析到,還望可以解決大家的問題,下面我們就開始吧!
流量充值適用范圍問題
1.是否能給虛擬運(yùn)營商和上網(wǎng)卡的號碼充值呢?和達(dá)天下平臺充值只能給正式移動、聯(lián)通、電信手機(jī)用戶進(jìn)行流量充值,虛擬運(yùn)營商和上網(wǎng)卡、物聯(lián)網(wǎng)卡的號碼都不能充值。
2.是否限制同一號碼流量充值的次數(shù)和額度?不同運(yùn)營商同一號碼流量充值的次數(shù)額度限制不同,目前銷售的流量包產(chǎn)品移動單品流量包支持10次疊加,電信可支持無限次疊加,聯(lián)通全國流量包最多疊加3次。
3.流量充值是否區(qū)分3G、4G網(wǎng)絡(luò)?目前提供的全國通用流量包產(chǎn)品不區(qū)分2G、3G、4G,均可以使用。流量充值產(chǎn)品展示問題 1.按照產(chǎn)品表給用戶充值本地流量,但是為什么輸入號碼后只能顯示全國流量?用戶手機(jī)號碼歸屬地的數(shù)據(jù)庫不包含最新的一些號段,所以遇到不能識別用戶號碼歸屬地情況時請聯(lián)系平臺運(yùn)營人員,運(yùn)營人員可以臨時在后臺新增歸屬地,在渠道前臺則可以立即識別該手機(jī)號碼。 2.輸入用戶手機(jī)號碼后顯示的是無法識別運(yùn)營商,但用戶號碼并沒有輸錯,這是為何?用戶手機(jī)號碼運(yùn)營商的數(shù)據(jù)庫不包含這兩年的個別新號段,所以遇到不能識別用戶號碼運(yùn)營商時請聯(lián)系平臺運(yùn)營人員,運(yùn)營人員可以協(xié)助技術(shù)人員完善數(shù)據(jù)庫流量充值異常問題 1.平臺充值后很多號碼都無法成功充值,試了好幾次都顯示失敗,提示充值限額,如何處理?運(yùn)營商的代碼是顯示07:到達(dá)充值限額,開通失敗-0723,此兩種情況具體原因和如何避免正在推動運(yùn)營商從根本上解決,暫時只能聯(lián)系我方運(yùn)營人員特案處理。 2.不同運(yùn)營商用戶在哪些情況下會出現(xiàn)無法充值,各家運(yùn)營商與我方會如何處理? 1)聯(lián)通在如下情況下無法充值:欠費(fèi)停機(jī)、黑名單客戶、違反疊加限制規(guī)則重復(fù)訂購、業(yè)務(wù)互斥、用戶狀態(tài)異常、無法識別的手機(jī)號、用戶有在途工單、系統(tǒng)故障。注:當(dāng)聯(lián)通出現(xiàn)上述無法充值的情況時,我方平臺會返回相應(yīng)失敗狀態(tài)并退款。 2)移動在如下情況無法充值:欠費(fèi)停機(jī)、銷號、無法識別的手機(jī)號、系統(tǒng)故障。注:當(dāng)移動出現(xiàn)上述無法充值的情況時,我方平臺會返回相應(yīng)失敗狀態(tài)并退款。 3)電信在如下情況無法充值:欠費(fèi)停機(jī)、號碼已凍結(jié)或注銷、黑名單客戶、違反疊加限制規(guī)則重復(fù)訂購、超出運(yùn)營商流量總量、業(yè)務(wù)互斥、無法識別的手機(jī)號、無主套餐、用戶有在途工單、系統(tǒng)故障。注:當(dāng)電信出現(xiàn)上述無法充值的情況時,我方平臺會返回相應(yīng)失敗狀態(tài)并退款。 3.特殊情況提示:(已確認(rèn)地區(qū))當(dāng)手機(jī)號碼具有透支使用功能時,比如移動的號碼在網(wǎng)一年以上的,可以由用戶申請透支30元,這種情況下,用戶可以正常撥打接聽電話,則流量充值也是可以成功的。
文章到此結(jié)束,如果本次分享的物聯(lián)網(wǎng)卡為什么顯示銷號和為什么移動號碼充流量一直提示號碼不在范圍內(nèi)的問題解決了您的問題,那么我們由衷的感到高興!